“CREAZIONE E CONDIVISIONE DI CONOSCENZA DI MARKETING SONO TRA I VALORI DI FONDO CHE ORIENTANO L’IMPEGNO DELLAÂ FACULTY MUMM NELLE ATTIVITA’ DI RICERCA E DIDATTICA”
di R. Fiocca, I.J. Snehota, A. Tunisini
McGraw-Hill (Milano), 2003
Questo libro si propone di fornire al lettore strumenti concettuali e modelli di riferimento utili per comprendere le situazioni tipiche e comuni alle imprese che operano nei mercatibusiness-to-business.
Il testo è articolato in tre parti. Nella prima vengono esplorate le specificità dei mercati business-to-business; la seconda approfondisce i principali temi di gestione dellerelazioni con i clienti; la terza offre una lettura più generale del versante strategico delle imprese e degli aspetti organizzativi delle attività di marketing.
Autore della recensione: Gennaro Iasevoli per “New Marketingâ€